更新於 2026年7月19日

隐私政策

壹號娛樂嚴格保護所有註冊使用者資訊,包括但不限於姓名、電子郵件、電話號碼及地址。我們承諾妥善保管您的資料,絕不與第三方共享。

我們不會儲存任何信用卡資訊。所有付款均透過國際領先的支付閘道處理,並以 SSL 加密技術確保您的交易安全。

您的資料權益

壹號娛樂收集使用者造訪本網站的相關數據。

如果您在本網站擁有帳戶,或曾留下評論, 您可以要求接收我們持有的個人資料匯出檔,包括您提供給我們的任何資料。 您也可以要求我們刪除我們持有的任何個人資料。 這不包括我們有義務為行政、法律或安全目的而保留的任何資料。

符合退款資格的情境

  • 若您購買的文檔管理工具出現技術故障,無法正常使用,且經我們查核後無法提供有效修復方案,我們將啟動退款流程。
  • 當您發現所購買的 SaaS 文檔管理服務出現意外中斷,或功能表現與產品詳情頁描述存在顯著差異,且我們的技術支援團隊無法在合理時間內解決時,我們將依據相關條款處理。
  • 若您在聯繫壹號娛樂客服團隊尋求問題解決方案前,已自行向支付平台發起爭議,我們將可能無法直接處理您的退款或補償請求。

不符退款資格的情境

  • 若您購買的壹號娛樂 SaaS 文檔管理產品,在正常使用過程中出現嚴重數據丟失或功能失效,且此問題非用戶操作不當引起,我們將提供相應的解決方案或補償。
  • 在您向壹號娛樂的客戶服務團隊回饋並尋求解決之前,若您已就購買的 SaaS 文檔管理服務發起支付爭議,相關處理流程將可能受到影響。
  • 對於壹號娛樂提供的 SaaS 文檔管理服務,若因平台原因導致您無法存取或使用核心功能,且問題持續存在,我們將評估並提供退款或服務延期。

會員資格取消

您可以隨時透過發送電子郵件至我們的支援信箱或提交支援請求來取消您的會員資格。目前尚未支援在帳戶設定中直接取消,但我們正積極開發此功能。

仍有疑問?歡迎隨時提交支援請求與我們聯繫!